Handelsbetingelser:

Velkommen til INUAZONE. 

Ved køb af vare på vores side accepteres nedenstående betingelser for handel, og vi anbefaler derfor også at de læses grundigt igennem inden køb.

Det er ikke tilladt at handle på INUAZONE for personer under 16 år.

Privatlivspolitik:

Denne privatlivspolitik vil beskrive, hvordan din personlige information bliver indsamlet, brugt og delt, når du besøger og laver betalinger fra https://inuazone.com/ (websitet). 

PERSONLIG INFORMATION, VI SAMLER

Når du besøger vores webside, indsamler vi automatisk bestemt information om din enhed, herunder information om din browser, IP-adresse, tidszone, og om nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Når du browser websiden indsamler vi information om den individuelle internetside, de produkter, du kigger på, hvilke websider eller søgeord, der henviste dig til siden, samt information om, hvordan du interagerer med websiden. Vi referer til disse automatisk indsamlede informationer som ”enhedsinformation”.

Vi indsamler enhedsinformation ved at bruge følgende teknologier: 

• ”Cookies” er datafiler, der bliver placeret på din enhed eller computer, og som ofte inkluderer en anonym unik identifikator. Hvis du vil have flere informationer om cookies, og hvordan man slår cookies fra, så kan du finde dem på http://www.allaboutcookies.org.
• ”Logfiler” sporer de handlinger, der sker på websiden, og indsamler data – herunder din IP-adresse, brower-type, internetudbyder, reference-/udgangsside samt dato- og tidsangivelser. 
• ”Web beacons”, ”tags” og ”pixels” er elektroniske filer, der bliver brugt til at registrere informationer om, hvordan du browser websiden. 

Når du foretager en handel eller forsøger at foretage en handel igennem websiden, indsamler vi desuden en hvis mængde informationer om dig; herunder dit navn, betalingsadresse, leveringsadresse, betalingsinformation (inkl. Kreditkortnummer, email-adresse og telefonnummer). Vi henviser fremover til denne information som ”ordreinformation”. 

Når vi taler on ”personlig information” i denne privatlivspolitik, så taler vi både om enhedsinformation og ordreinformation. 

 

HVORDAN BRUGER VI DIN PERSONLIGE INFORMATION?

Vi bruger generelt den ordreinformationen, som vi indsamler, til at fuldføre alle ordre, der bliver placeret igennem websiden (inkl. at behandle din betalingsinformation, arrangere levering, give dig information om din ordre/ordrebekræftelse). Derudover bruger vi ordreinformationen til at: 

Kommunikere med dig; 

Screene vores ordrer for potentielle farer eller snyd; og, hvis det stemmer overens med de foretrukne indstillinger, du har delt med os, giver vi dig information og marketing-indhold, der relaterer sig til vores produkter eller services. 

 

Vi burger enhedsinformationen, som vi indsamler, for at hjælpe os med at screene for potentielle farer eller snyd (især din IP-adresse), og mere generelt til at forbedre og optimere vores webside (for eksempel ved at generere analysedata om, hvordan vores kunder browser og interagerer med vores webside, or for at evaluere succesen fra vores marketings- og reklamekampagner).

 

Vi deler din personalige information med tredjepart for at hjælpe os med at bruge dine personlige informationer, som vi har beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Shopify til at generere vores online-butik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify burger personlig information her: https://www.shopify.com/legal/privacy. 

 

Vi burger også Google Analytics, som hjælper os med at forstå, hvordan vores kunder bruger websiden. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger personlig information her: 

https://policies.google.com/privacy?hl=da. Du kan også fraskrive dig Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

 

Slutteligt, så kan vi også dele din personlige information for at opfylde gældende love og reglementer, for at svare på eventuelle stævninger, ransagningskendelser eller andre advokatspørgsmål eller aktindsigter, som vi modtager, eller for at beskytte vores rettigheder. 

ADFÆRDSMÅLRETTET REKLAME

Som vi har beskrevet ovenfor, bruger vi din personlige information for at give dig målrettede reklamer og marketingskommunikation, som vi forventer kunne have din interesse. For at få mere information om, hvordan adfærdsmålrettede reklame virker, så kan du besøge Network Advertising Initiative’s (”NAI”) undervisningsside her: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Du kan fraskrive dig målrettet reklame her: 

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

 

 GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 

  BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-add

Derudover, så kan du fraskrive dig nogle af disse services ved at besøge Digital Advertising Alliances fraskrivnings-portal her: http://optout.aboutads.info/.

SPOR IKKE

Vær opmærksom på, at vi ikke ændrer vores websiden dataindsamling og forbrugspraksis, når vi ser et ”spor ikke(Do Not Track)”-signal fra din browser. 

 

DINE RETTIGHEDER

Hvis du er bosiddende i Europa, har du ret til at tilgå personlig information, som vi har om dig. Du kan desuden forespørge om, at din personlige information bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du vil gøre brug af denne ret, så kontakt os venligst via vores kontaktinformation herunder. Hvis du er bosiddende i Europa, så bemærk, at vi behandler din information for at imødekomme de kontrakter, som vi muligvis har med dig (for eksempel, hvis du laver en orde igennem vores webside), eller i andet legitimt forretningsøjemed, som vi har nævnt ovenfor. Vær desuden opmærksom på, at din information vil blive overført til lande uden for Europa - herunder Canada og USA. 

TILBAGEHOLDELSE AF DATA

Når du placerer en orde igennem websiden, vil vi beholde din ordreinformation til vores optegnelser – medmindre og indtil du laver en forespørgsel om, at vi sletter denne information.

 

MINDREÅRIGE 

Websiden er ikke tiltænkt individer under 16 år. 

ÆNDRINGER

Det kan hænde, at vi opdaterer vores privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle, for eksempel, ændringer i vores praksis eller til andre legale, operationelle eller for at imødekomme eventuelle nye regulativer. 

 

KONTAKT OS

 

For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du vil klage, så kontakt os venligst på email via inua@inuawellness.dk eller via mail ved at bruge adressen herunder: 

 

INUA ApS Opkærsvej 10, Tilst, 8381-Danmark.

 

Reklamation:

I overensstemmelse med købelovens regler har du som forbruger 24 måneders reklamationsret. Oplever du problemer med din vare, beds du kontakte os snarest muligt og inden for rimelig tid. Dette kan gøres pr. mail til Inua@inuawellness.dk eller via telefon på +45 78 76 11 10.

Vi gør opmærksomme på at reklamationsretten ikke er gældende for fejl forsaget af uhensigtsmæssig brug. Sørg derfor altid for at læse vejledningen til produktet inden brug. Ved tvivl om anvendelse af produktet, kontakt hellere kundeservice. ¨

Returret:

Du har altid 14 dages returret når du handler på INUAZONE. Hvis du ønsker at sende en vare retur, skal denne sendes til følgende adresse:

INUA ApS
Opkærsvej 10
8381 Tilst

Ved returnering forbeholder vi os retten til at tilse varen for fejl og mangler førend beløbet tilbagebetales.

Kontakt altid kundeservice forinden returnering, for at få tilsendt returformular. Omkostninger i forbindelse med returnering er forbeholdt kunden

 

Levering:

INUAZONE benytter flere forskellige leverandører, og disse betjenes med forskellige transportører. Det derfor nødvendigt at du forholder dig til, hvordan lige netop din ordre bliver leveret. I forbindelse med leveringen har du som kunde ansvar for at tilse varen for evt. skader. Vi pakker altid vores vare forsvarligt ind, men skulle uheldet være ude og en vare er skadet undervejs, skal dette meldes til inua@inuawellness.dk umiddelbart efter modtagelsen, og senest 7 dage efter varen er ankommet på adressen.

Betaling:

Hos INUAZONE kan du betale med betalingskort, PayPal, Apple pay samt google pay. Varerne bliver først faktureret ved afsendelsen. Når din bestilling afgår fra vores lager, vil du modtage en faktura, og pengene vil blive hævet fra din konto.